深陷關(guān)店裁員風(fēng)波 魅族“掉隊”之惑

魅族方面稱確有裁員，屬于“末位淘汰”;專家稱，魅族沒有在高端機(jī)市場找到合適空間

2018年的春天，國產(chǎn)手機(jī)行業(yè)真是熱鬧，小米、華為等代表性的企業(yè)你追我趕，爭奪市場。但是，有一家曾經(jīng)輝煌無限的手機(jī)廠商卻淡出了人們的視線——魅族。最輝煌的時候，魅族堪稱國產(chǎn)最具性價比的“機(jī)皇”，但如今的魅族已經(jīng)今非昔比，它要考慮的問題很可能是如何“求變生存”。

近日有消息稱，魅族將會迎來一輪大裁員，裁員數(shù)量將會超過千人。3月30日，魅族方面表示，裁員確實存在，但是屬于“末位淘汰”機(jī)制，裁員千人的消息與事實嚴(yán)重不符。不僅如此，去年底今年初，市場傳出魅族專賣店關(guān)店的風(fēng)波。

有業(yè)內(nèi)人士表示，裁員、關(guān)店對于在手機(jī)廠商競爭中“掉隊”的魅族來說只是一個開始，在市場越來寡頭化的今天，留給魅族的時間不多了。

連續(xù)三年裁員，短期內(nèi)多次人事調(diào)整

實際上，這已經(jīng)是魅族連續(xù)第三年裁員。2016年初，魅族創(chuàng)始人、董事長兼CEO黃章提出“穩(wěn)增長，創(chuàng)利潤，挺進(jìn)IPO”的目標(biāo)后，魅族啟動了每年末位淘汰計劃，裁員規(guī)模從起初的5%升至10%。2017年初魅族也傳出裁員消息，有消息稱裁員幅度達(dá)25%，涉及千人，但魅族方面回應(yīng)稱仍在10%左右。

除了裁員，魅族還在短期內(nèi)進(jìn)行了多次架構(gòu)和人事調(diào)整。繼2017年6月份魅族、魅藍(lán)、Flyme三大事業(yè)部獨立拆分后，魅族在去年底再次發(fā)布公司中心級組織架構(gòu)調(diào)整及人員任命的通知，新設(shè)立海外事業(yè)部，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的海外業(yè)務(wù)，任命郭萬喜為魅族事業(yè)部副總裁并兼任海外事業(yè)部總裁，負(fù)責(zé)海外事業(yè)部相關(guān)業(yè)務(wù)及團(tuán)隊管理，向董事長兼CEO黃章匯報工作。據(jù)報道稱，海外事業(yè)部原本隸屬于魅族事業(yè)部，獨立出來很大程度上表明了魅族征戰(zhàn)海外的決心。

國內(nèi)手機(jī)市場已經(jīng)被幾大廠商瓜分完畢，國產(chǎn)手機(jī)出海尋求新的增長機(jī)會不再是新聞。第三方研究機(jī)構(gòu)Kantar Worldpanel發(fā)布報告稱，截至去年10月末，華為、小米、蘋果、Vivo以及OPPO中國前5大手機(jī)廠商占據(jù)了整個市場91%的份額。上一年，這一數(shù)字尚為79%。也就是說，一年間上述5家手機(jī)廠商領(lǐng)先中興、魅族等公司的優(yōu)勢在進(jìn)一步擴(kuò)大。

據(jù)了解，魅族海外市場在2016年銷售了200萬部手機(jī)，在東南亞、東歐都有不錯的表現(xiàn)，希望進(jìn)一步在西歐市場發(fā)展。IDC的數(shù)據(jù)顯示，中國手機(jī)廠商在印度智能手機(jī)市場的份額已經(jīng)超過50%。

魅族2015年發(fā)布印度版MX5手機(jī)，不過此后并沒有取得太大的進(jìn)展。此外，小米、華為、OPPO、vivo這些在國內(nèi)取得成功的手機(jī)品牌的海外業(yè)務(wù)也在穩(wěn)步推進(jìn)中，魅族出海后依然要與這些老對手正面競爭。

魅族去年底設(shè)立了配件事業(yè)部，負(fù)責(zé)公司配件產(chǎn)品的研發(fā)、市場推廣及銷售工作。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，魅族此舉也是要謀求更多的利潤空間。

市場研究公司CCS Insight在一份報告中提到，隨著手機(jī)業(yè)務(wù)利潤逐漸降低，在十大手機(jī)制造商中，至少三家制造商的配件業(yè)務(wù)利潤將超過手機(jī)業(yè)務(wù)利潤，主要制造商將像小米一樣，重點發(fā)展品牌配件和聯(lián)網(wǎng)設(shè)備產(chǎn)品，這些產(chǎn)品可以帶來更高的利潤。

陷關(guān)店風(fēng)波，店員抱怨產(chǎn)品不好賣

魅族的線下渠道遇到了一些麻煩。今年初，有消息稱，魅族此前2500家左右的專賣店已經(jīng)關(guān)了500多家。

對于關(guān)店的傳聞，魅族方面告訴新京報記者：“店面關(guān)閉并沒有500家之多。每天都存在店面的關(guān)閉與開啟，每個地區(qū)的代理商只是對當(dāng)?shù)氐那闆r有所了解，他們并不知道其他地區(qū)具體的情況，不能僅憑一家之言斷定現(xiàn)在整個魅族的情況。”

新京報記者日前走訪了北京地區(qū)部分魅族門店，一位在北京從事了兩年銷售的魅族工作人員告訴記者，的確聽說有些店鋪關(guān)閉，但原因是一些員工住處變化，導(dǎo)致人手不足，與經(jīng)營關(guān)系不大。但與此同時她也抱怨到，“跟前兩年比，現(xiàn)在手機(jī)不好賣了。”她認(rèn)為，這主要受到線下店鋪整體客流疲軟影響。

記者今年早些時候在位于五道口和清河的魅族專賣店走訪時看到，店鋪均位于超市進(jìn)出口的一側(cè)，門前人流量并不小，但在記者觀察的20分鐘內(nèi)均無人進(jìn)店。

魅族方面表示，店面關(guān)閉以及開啟是通過專賣店的業(yè)績、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的優(yōu)化動作，將不符合要求的店面關(guān)閉，并且重新選址開啟新的店面。這個優(yōu)化在這段時間比較密集。“去年魅族只有一款PRO 7旗艦產(chǎn)品，而魅族的夢想機(jī)今年才會出現(xiàn)，在這個階段算是魅族的中場休息時間，在這段時間魅族會調(diào)整狀態(tài)以及情況，為下半場也就是今年的產(chǎn)品做更好的準(zhǔn)備。”

“市場競爭更激烈了，魅族的硬件和廣告營銷沒有跟上，”一位魅族公司內(nèi)部員工告訴記者，2015年以來，魅族憑借高性價比、設(shè)計和系統(tǒng)體驗銷量占優(yōu)，“當(dāng)時魅族的性價比有趕超小米的勢頭。”但越來越多的品牌布局高性價比的智能手機(jī)，到了2016年，魅族的性價比優(yōu)勢不再明顯，“銷量能夠維持全靠系統(tǒng)和口碑。”

重視線下渠道和用戶口碑的魅族，對于銷售人員的提成從不吝嗇，一位魅族手機(jī)銷售員告訴記者，“拿旗艦舉例，小米賣一部提成十塊，魅族就可以提一百。”這也是他兩年前選擇銷售魅族手機(jī)的原因。但是現(xiàn)如今，他對于收入并不滿意，“前年雙十一拿了一萬多，去年也就六七千。”

2017年，魅族賴以生存的口碑出現(xiàn)危機(jī)，“遲遲未推出全面屏”、“創(chuàng)新不足”、“配置跟不上”等輿論讓魅族的銷量難以突破，上述員工稱，“雖然硬件和營銷上暫時落后，但魅族的優(yōu)勢依然很多，2018年也許會有突破。”

專家：魅族錯過延伸產(chǎn)品線窗口

對于手機(jī)行業(yè)來說，2017年是一個分水嶺。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2017年中國智能手機(jī)市場出現(xiàn)近十年來首次萎縮，同比萎縮4.9%。受中國市場的影響，全球智能手機(jī)市場出貨量也同比減少0.1%。

“在整體市場萎縮，行業(yè)競爭加劇的背景下，魅族顯然已經(jīng)站不穩(wěn)腳步了，”電信行業(yè)分析師付量稱，魅族曾經(jīng)有一批忠實用戶，能夠支撐起魅族較高的價位，但是隨著競爭對手相繼推出頗具競爭力的產(chǎn)品，魅族產(chǎn)品的吸引力對于用戶來說就沒有那么大了。

全面屏無疑是去年手機(jī)行業(yè)的關(guān)鍵詞，特別是iPhone X發(fā)布后，國產(chǎn)手機(jī)廠商更是扎堆發(fā)布全面屏產(chǎn)品，金立更是一口氣發(fā)布了8款全面屏產(chǎn)品。在這場全面屏手機(jī)戰(zhàn)役中，魅族遲遲沒有入場，成為了少數(shù)沒有及時發(fā)布全面屏手機(jī)的廠商。

去年7月魅族發(fā)布的Pro 7，顯然沒能扛起旗艦機(jī)的大旗。定位高端機(jī)的Pro 7發(fā)布時售價2880元起，到11月中旬已經(jīng)降價300多元，被網(wǎng)友戲稱去年智能手機(jī)“跳水王”。記者在淘寶上看到，部分店家售賣Pro 7合約機(jī)，最低標(biāo)價1250元。

魅族Pro 7最大的看點是大小雙屏設(shè)計，在背部增加了一塊小屏。用戶用背部雙攝像頭自拍時，可以從小屏看到自己。當(dāng)用戶翻轉(zhuǎn)手機(jī)時，該屏幕就會點亮，上面可以顯示日期、時間、天氣等內(nèi)容。

Pro 7的差異化用戶似乎并不買賬。第一手機(jī)世界孫燕飚告訴記者，“魅族是國內(nèi)十大大主流品牌之一，但它沒有旗艦產(chǎn)品，Pro 7是扛不起它的大旗。大家對雙屏沒什么感覺，沒有形成潮流，大家不愿意買單，Pro 7有庫存。”

孫燕飚指出，魅族此前線下走強的一個關(guān)鍵原因，就是線上往線下導(dǎo)流，線上下單的時候，如果用戶搶不到單子，可能將用戶單子導(dǎo)到居住地附近的線下店。“魅族線下渠道從去年一直往上走，去年很明顯的情況是不如上一年，缺乏旗艦機(jī)，品牌分化，還有高層的變動，綜合原因?qū)е陆裉斓木置妗?rdquo;

付亮指出，在國內(nèi)廠商都在推出價格更高的產(chǎn)品的時候，魅藍(lán)找不到一個合適的市場空間，而高端產(chǎn)品又面臨用戶黏性減弱。“魅族現(xiàn)在應(yīng)該要集中精力和資源，找到突破點，”付亮稱，魅族已經(jīng)錯過了延伸全產(chǎn)品線的時間窗口。（記者 馬婧 楊礪）

關(guān)鍵詞： 店員 風(fēng)波 不好