【資料圖】

唐偉

每逢寒暑假，駕校便洋溢著青春的氣息，許多大學(xué)生將練車視為假日“必修課”?？僧?dāng)真正邁進(jìn)駕校的大門(mén)，現(xiàn)實(shí)并非預(yù)期的“美好”，除了面對(duì)風(fēng)吹日曬帶來(lái)的皮肉之苦，有時(shí)還要承受一些心理打擊——教練的“狂風(fēng)暴雨”式教學(xué)。華南師范大學(xué)心理學(xué)院特聘研究員袁杰對(duì)此做過(guò)一些研究，發(fā)現(xiàn)零零后更注重自己內(nèi)心的感受，他們認(rèn)為自我的權(quán)益和需求很重要，不贊同對(duì)駕校教練的“狂風(fēng)暴雨”采取息事寧人的態(tài)度。（8月29日《中國(guó)青年報(bào)》）

駕培行業(yè)的復(fù)雜性比外界預(yù)想中更嚴(yán)重，零零后大學(xué)生蔣源的見(jiàn)證與經(jīng)歷，不過(guò)是無(wú)數(shù)學(xué)員在駕校中真實(shí)狀況的縮影。吃拿卡要、加錢(qián)練車、考前打點(diǎn)……駕?！柏垉耗仭辈簧?，除了這些常見(jiàn)的亂象外，最讓學(xué)員難以忍受的是花錢(qián)還要挨罵，比如據(jù)很多學(xué)員反映，自己有時(shí)反應(yīng)慢了一點(diǎn)，教練便火冒三丈，甚至出口成“臟”。通常情況下，包括學(xué)員家長(zhǎng)在內(nèi)很多人，都會(huì)為了盡快拿到駕照，而采取息事寧人的做法，自然也讓部分駕校從業(yè)人員變得有恃無(wú)恐，甚至變本加厲。

這種狀況背離了付費(fèi)消費(fèi)的基本原則，花錢(qián)學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)的學(xué)員本是“上帝”，結(jié)果反倒成了權(quán)利被粗暴侵害的對(duì)象，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不僅要忍受教練粗暴的方式和言話，還得默默承受不合理的收費(fèi)甚至人情負(fù)擔(dān)。如一些教練和駕校故意設(shè)置門(mén)檻，不給學(xué)員報(bào)考相關(guān)科目，還得去打點(diǎn)和說(shuō)情。這種情況顯然偏離了基本邏輯，也成為市場(chǎng)中極為反常的怪象。

駕校的這種不良風(fēng)氣的存在，跟之前很多人在權(quán)利受到傷害時(shí)，不敢大膽出來(lái)維護(hù)而是采取姑息遷就有關(guān)，甚至讓部分教練有了“我的地盤(pán)我做主”的錯(cuò)覺(jué)。這固然跟行業(yè)監(jiān)管和治理不到位密不可分，更重要的是長(zhǎng)期形成的“別太計(jì)較，嚴(yán)師出高徒”的錯(cuò)誤認(rèn)知，束縛了權(quán)益者的手腳，從而造成了駕培行業(yè)責(zé)權(quán)利倒置互為因果。

無(wú)論是遭遇亂收費(fèi)，還是駕校教練作風(fēng)粗暴，或者其他不合理的要求和人為性門(mén)檻，只要當(dāng)事人敢于“亮劍”，采取多種方式來(lái)維護(hù)自身的權(quán)益，就會(huì)形成極強(qiáng)的反制效益，不僅可以避免讓自身利益受損，也會(huì)對(duì)治理駕培行業(yè)亂象，規(guī)范行業(yè)行為具有關(guān)鍵性作用。在上述案例中，一名男學(xué)員和教練發(fā)生言語(yǔ)沖突后，報(bào)考科目二時(shí)被教練“卡住”，拒絕給他報(bào)名，最終通過(guò)極力抗?fàn)帲瑢W(xué)員成功拿到了駕照，通過(guò)搜集大量證據(jù)，家長(zhǎng)擔(dān)心給孩子留下案底或被訛錢(qián)的情況也并未發(fā)生。雖然維權(quán)的過(guò)程有些艱難，不過(guò)結(jié)果卻令人滿意，并由此釋放出了積極的信號(hào)，成為值得效仿的樣本。

假若每個(gè)學(xué)員都能做到不遷就、不縱容，敢于向駕培行業(yè)的不合理現(xiàn)象說(shuō)“不”，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的聚合效應(yīng)，由此讓原本失衡的天平趨于平衡。零零后的種種表現(xiàn)表明，他們更注重自己內(nèi)心的感受，更迫切需要滿足自身的權(quán)益需求，更懂得維護(hù)自身的利益，且為了保護(hù)自己而敢于運(yùn)用一切合法有效的手段，此狀況不僅是權(quán)利意識(shí)的回歸，更是一種權(quán)利自為的具體體現(xiàn)。

法治社會(huì)需要公民權(quán)利意識(shí)的覺(jué)醒，零零后“整頓”駕校正是一個(gè)生動(dòng)的范例。個(gè)體權(quán)利意識(shí)的覺(jué)醒，不僅會(huì)讓維權(quán)成為一種常態(tài)，讓侵權(quán)者付出應(yīng)有代價(jià)，也會(huì)促進(jìn)立法者、執(zhí)法者、司法者等提高執(zhí)法的效率與水平，讓整個(gè)社會(huì)治理的能效不斷得到提升。

關(guān)鍵詞：