“我們享受到了政府對中小微企業(yè)扶持的大好春光。”4月19日，當(dāng)?shù)弥约耗芟硎艿矫庹髟鲋刀惖暮孟?，南昌高新區(qū)企業(yè)江西浩闊科技有限公司負責(zé)人肖慶鈿說出了眾多中小微企業(yè)業(yè)主的心聲。

減稅、免稅、緩稅、退稅，近期，南昌高新區(qū)新的組合式稅費支持政策疊加助力，為企業(yè)發(fā)展帶來陣陣和煦的春風(fēng)。通過開展“親商助企、一路稅行”行動計劃，南昌高新區(qū)稅務(wù)局精準(zhǔn)宣傳、全程輔導(dǎo)，確保納稅人繳費人知政策、懂操作、快享受，讓“政策紅利”又好又快惠及企業(yè)。

網(wǎng)格管理 精準(zhǔn)服務(wù)

“受疫情影響，我們企業(yè)回款非常困難，這個緩繳政策真是‘及時雨’!你們的主動服務(wù)給我們吃了一顆‘定心丸’，非常感謝。”4月19日，正在為繳不上稅款而發(fā)愁的南昌市新東陽科技實業(yè)發(fā)展有限公司辦稅人員許風(fēng)香，在電話中向稅務(wù)工作人員表示感謝。

為確保符合條件的制造業(yè)中小微企業(yè)及時享受緩稅政策優(yōu)惠，南昌高新區(qū)稅務(wù)局及時提取后臺數(shù)據(jù)，將符合條件的制造業(yè)中小微企業(yè)名單及時下發(fā)，組織稅務(wù)人員及時學(xué)習(xí)、吃透政策。同時，通過“網(wǎng)格化”服務(wù)模式，采取實地走訪，電話、短信、稅企微信群等途徑，精準(zhǔn)告知納稅人緩繳納稅費范圍、比例、時間和申報流程，并對符合條件且有意愿享受政策的納稅人進行“點對點”輔導(dǎo)，確保稅惠“紅包”及時落袋。

為進一步精準(zhǔn)服務(wù)，南昌高新區(qū)還細化助企服務(wù)“一企一冊”大禮包，里面除了包含“新政策+通用政策”的稅費優(yōu)惠指引和助企服務(wù)匯編，還特別包含了為企業(yè)定制的減稅賬單，助力企業(yè)一眼知“惠”，明明白白算好“減稅賬”。

遠程幫辦 省時省心

“之前特別擔(dān)心因為自己不會操作辦錯了，沒想到從政策的講解到報表的填寫，整個辦稅過程都有人全程在線輔導(dǎo)，還能遠程幫辦，真是省時又省心。”江西美晨通訊有限公司的財務(wù)負責(zé)人吳中軍告訴記者。

幾天前吳中軍希望申請增量留抵退稅，但不知道如何操作，于是撥打了南昌高新區(qū)稅務(wù)局審核審批組組長王川的電話。在王川的遠程輔助下，吳中軍登錄江西省電子稅務(wù)局官網(wǎng)，找到相關(guān)模塊填入退抵稅費申請等信息后，后臺人員即時審批，短短幾分鐘，他便完成了增量留抵退稅申請。

江西美晨只是南昌高新區(qū)稅務(wù)局為企業(yè)遠程幫辦的個例之一。為及時響應(yīng)納稅人繳費人訴求，南昌高新區(qū)稅務(wù)局以有線咨詢?yōu)榛A(chǔ)，遠程“無線”音視頻輔導(dǎo)為輔助，向納稅人提供在線咨詢、音視頻連線等互動服務(wù)，實現(xiàn)遠程輔導(dǎo)、在線幫辦等功能，對納稅人網(wǎng)上辦稅提供同頻同步的即時輔導(dǎo)，實現(xiàn)了稅費咨詢的“問辦合一”。

簡辦快辦 減負添力

“上午申請，下午就到賬，4926萬元退稅款一分不少。”4月19日，江西兆馳半導(dǎo)體有限公司財務(wù)負責(zé)人張娜分享了她的退稅體驗。

當(dāng)收到稅務(wù)部門線上推送的企業(yè)符合退稅條件的提醒后，張娜立刻在網(wǎng)上進行申請，沒想到退稅速度這么快：“疫情防控期間，對企業(yè)而言，快速到賬的退稅給我們企業(yè)今年發(fā)展帶來了新的信心。”

同樣感受到“退稅速度”的還有來自江西藥谷科技股份有限公司法人曾招鵡，他告訴記者，“半天時間及時到賬的110萬元退稅款，讓我們公司能有更多資金投入到新項目的運營中。”

為了讓企業(yè)更快更好享受稅費紅利，南昌高新區(qū)稅務(wù)局審核審批組在“親商助企、一路稅行”行動中充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，篩選符合相關(guān)稅費優(yōu)惠政策條件的企業(yè)，通過征納互動平臺進行“保姆式”提示服務(wù)，并開通預(yù)約退稅、綠色通道、錯峰辦理等措施，簡辦、快辦稅費優(yōu)惠，此外，審核審批組還創(chuàng)新推出“網(wǎng)上申請+無紙化審核+即報即退”留抵退稅模式，進一步壓縮退稅辦理時間，確保紅利釋放到位，為企業(yè)輕裝快跑添動力。

關(guān)鍵詞： 南昌高新區(qū) 稅收大數(shù)據(jù) 稅費支持政策 精準(zhǔn)服務(wù)