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為提高服務效率和質(zhì)量，針對群眾辦事等候時間長等訴求，南開區(qū)政務辦在長榮大廈配備一臺政務服務自助機基礎上，再次科學選址，在人員密集、人流量大、辦事需求較多的區(qū)域設置點位，全區(qū)布設共計97臺智能自助服務終端，以“互聯(lián)網(wǎng)+身份認證”為基礎，實現(xiàn)“家門口”自助辦理，不斷提升政務服務的便利化水平，進一步提升企業(yè)群眾辦事查詢的便利度，有效解決了服務企業(yè)群眾“最后一公里”。

日前，為提高南開區(qū)企業(yè)群眾就近辦事便利度，區(qū)政務辦攜手長榮大廈，對進駐商戶集中開展了豐富多彩的推廣宣傳活動?；顒又?，區(qū)政務辦講解員通過實操展示，將與進駐商戶密切相關的臨時開具身份證等服務功能進行了細致講解；講解員分別走進鏈家地產(chǎn)、中信證券等代表性企業(yè)，結合各自高頻需求，精準推廣自助機服務功能模塊。進駐商戶紛紛體驗自助辦事，給予一致好評?！伴_具臨時身份證明、不動產(chǎn)套數(shù)查詢、社保繳費明細打印……這些功能對我們公司客戶太實用了?！碧旖蛎幹腔鄢强萍及l(fā)展有限公司總經(jīng)理劉媛說。

據(jù)了解，政務服務自助機已在區(qū)政務服務中心、天開園、鼓樓街道辦事處、華苑街黨群服務中心、學府街天大四季村社區(qū)居委會以及萬興街金融街社區(qū)居委會等區(qū)域設置點位，打造形成了以天開園為核心，縱貫整個南開區(qū)，涵蓋重要商圈、街道和社區(qū)的自助辦、就近辦政務服務體系，此外在長江道和水上公園打造了24小時無人超市。政務服務自助機功能囊括政務服務、燃氣、電力、稅務、營業(yè)執(zhí)照、公安等不同業(yè)務，幫助群眾自助辦、就近辦。

下一步，南開區(qū)政務辦將繼續(xù)優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務方式，推動線上線下辦事渠道深度融合，持續(xù)延伸推廣政務服務，不斷提升政務服務的便利化水平，進一步提升企業(yè)群眾辦事查詢的便利度。

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