最近，新東方在線、滬江教育計劃赴港上市，在線教育領域資本熱潮涌動。一方面，在線教育打破時間空間限制、推動教育資源均等化的優(yōu)勢十分明顯;但另一方面，互動性不足、效果不明顯等劣勢也一直飽受詬病。隨著人工智能等新技術新模式的應用，在線教育產業(yè)正不斷探索克服自身弊端，提供更加多樣化個性化的教育服務——

上周，新東方在線遞交招股說明書，計劃赴港上市;就在月初，滬江教育也向港交所遞交了招股說明書。此外，“作業(yè)幫”宣布獲得3.5億美元D輪融資，今日頭條被傳收購“學霸君”部分業(yè)務。

盡管來自電子商務研究中心的數據稱，2017年中國在線教育市場交易規(guī)模約2402億元，相比2016年的1560億元規(guī)模增加了53.97%;預計2018年這一交易規(guī)模還將超過4000億元。但2013年至2016年間，包括梯子網、老師來了、小馬過河等在線教育平臺的黯然離場仍讓人記憶猶新。當前，在線教育產業(yè)有何新變化?為何會再次成為資本市場關注焦點?

整體尚處“跑馬圈地”階段

“我國人均教育投入只有發(fā)達國家的十分之一。隨著收入水平不斷提高，家庭教育投入正在不斷加大;再加上人口基數的優(yōu)勢和開放‘二孩’政策出臺，在線教育大有可為。”電子商務研究中心分析師陳禮騰表示。

同時，政策利好也在不斷釋放。去年8月份，國務院印發(fā)《關于進一步擴大和升級信息消費持續(xù)釋放內需潛力的指導意見》就提出要壯大在線教育，建設課程教學與應用服務有機結合的優(yōu)質在線開放課程和資源庫。今年4月份，教育部《教育信息化2.0行動計劃》提出，努力構建“互聯(lián)網+”條件下的人才培養(yǎng)新模式、發(fā)展基于互聯(lián)網的教育服務新模式、探索信息時代教育治理新模式。

新東方在線招股說明書中給出的數字也印證了這種變化。與更為“剛需”的大學教育相比，學前教育是家庭消費新需求。盡管新東方在線學前教育的營收占比僅有1.5%，但在2016財年至2017財年的報名流水上，學前教育增速達到了驚人的515%，大學教育增速則為41.9%。

不過，招股說明書透露的信息也并非一片光明。新東方在線2017年營收成本及經營成本達3.81億元，其中銷售與推廣開支就占了1.33億元，遠高于0.74億元的教學人員和課程研究人員成本。2017年，滬江教育收入從3.39億元上升至5.55億元，但虧損也從4.22億元上升至5.37億元。另一家已上市的在線教育服務商尚德機構2018年一季度財報也顯示，雖然凈收入同比增長高達161.1%，為4.064億元，但凈虧損也有2.452億元。這就意味著，盡管規(guī)模實現快速擴張，但高額營銷成本也在拖慢在線教育服務商的盈利腳步，在線教育產業(yè)仍處于“跑馬圈地”階段。

人工智能可創(chuàng)造好老師

消費需求相當明確，資本市場熱情高漲，政策利好不斷釋放……盡管力度有所差別，但這些因素在上一輪在線教育熱潮中同樣存在。實際上，在線教育產業(yè)也在不斷摸索，試圖通過技術和模式的變化彌補短板，提升競爭力。

在技術方面，人工智能是最好的例子。“按照場景，人工智能的介入可以分為‘人工智能+教學’‘人工智能+測評’和‘人工智能+練習’三個部分。‘人工智能+教學’目前還不成熟，但‘人工智能+測評’和‘人工智能+練習’已經對教學提供了確切的幫助。”投資機構頭頭是道基金董事許維表示。

在測評端，論答CEO王楓表示，利用論答的人工智能算法，“平均只要8道題就可以了解學生對中考代數涉及的74個主要知識點掌握情況，找出其薄弱環(huán)節(jié)，準確度在92%以上。好老師就是要找到學生的問題，有針對性地提高成績，人工智能為每個學生創(chuàng)造出了專屬的好老師”。這種基于數據的精準分析并非線下培訓機構所長。

面部識別技術也被在線教育機構屢屢應用。好未來的魔鏡系統(tǒng)攝像頭能捕捉學生上課時的舉手、練習、聽課、喜怒哀樂等課堂狀態(tài)和情緒，幫助老師獲得課堂反饋分析報告。TutorABC則宣稱能夠分析學生上課時的面部表情乃至開口時長，從而提供更精準的教學服務。這些嘗試也正是為了彌補在線教育以往互動性差的短板。

在練習端，英語流利說等公司已把語音識別技術應用于教學，作業(yè)幫、小猿搜題和學霸君則成為主打圖像識別技術的拍照搜題公司。在基礎應用之上，人工智能還直接給出對學生練習的建議。“比如，人工智能判斷學生對這個知識點已經掌握了，就不用再花時間練習。分析同樣類型學生的學習軌跡，就能更準確地幫其找到接下來的學習內容。人工智能帶來了學習效率的提升。”“掌門1對1”聯(lián)合創(chuàng)始人余騰說，這種“千人千面”式教學是在線教育新的競爭力。

不過，人工智能的能量畢竟來自“喂養(yǎng)”它的海量數據。海風教育創(chuàng)始人鄭文丞說：“教育培訓不屬于數據基礎特別好的行業(yè)，公立學校課堂教育和線下培訓班教學都沒有留下歷史數據。人工智能應用的好壞，也要看在線教育平臺能夠積累怎樣的教學數據。”

產品更加垂直化精細化

技術加成之外，在線教育產業(yè)的模式也在變。從將老師和學生連接起來的平臺型，到以視頻課程為核心內容的內容型，以及提供題庫、評測的工具型等，“眉毛胡子一把抓”正在被更加垂直和細分的產品取代。“目前，在線教育行業(yè)已經出現了內容型、技術型、平臺型、工具型、設備型、社區(qū)型和其他類型7種模式。”云朵課堂聯(lián)合創(chuàng)始人王慶表示。

從服務內容看，除了語言教育、考研考證和K12基礎教育這傳統(tǒng)的“三板斧”之外，在線教育領域也在不斷拓寬。尚德機構主打成人職業(yè)教育，另一家專攻編程教學的在線教育服務商“編程貓”也在不久前獲得了3億元融資。

“為什么前幾年大平臺上的百度傳課、淘寶教育和騰訊課堂都沒有做好?這是因為教育項目很難實現品類之間的交叉銷售。如果學生抱著學英語的目標，那么平臺上的烹飪、編程等課程就不僅不提供價值，反而造成干擾。如果在線教育平臺的用戶畫像復雜多樣，價值就不大。”許維表示，這也正是在線教育由“粗”轉“精”的重要原因。

此外，授課模式也變得更加精細，一對一教學和小班授課成為新的發(fā)展方向。鄭文丞介紹，一對一教學最早出現在口語外教領域，目前已在K12在線教育中廣泛應用。“我們發(fā)現中小學課外輔導培訓真正的市場在于滿足中等以下學生的補差需求。這些學生很難通過標準化大班授課提升成績，需要老師一對一指導，而且越來越多家長對個性化學習的整體需求也在快速增加。”

但是，一對一授課面臨著性價比問題，皮皮魚和魔力耳朵等主打少兒英語培訓的在線教育服務商用“一對四”的小班授課模式在市場上尋找機會。“和一對一授課相比，小班授課模式能夠保持學生必要的互動性和趣味性，運營成本和客單價也更低，有助于獲客。”真格基金副總裁姜敏表示。

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