2024年9月8日，青茂口岸迎來開通3周年。三年間，青茂邊檢站累計驗放出入境旅客約6800萬人次，年客流量持續(xù)位居全國前列。青茂口岸已逐漸成為廣大出入境旅客往來珠澳的“熱門通道”，粵港澳大灣區(qū) “一小時生活圈”照進現(xiàn)實。

科技賦能，人員往來按下“加速鍵”

“我們家?guī)缀趺總€周末都從青茂口岸通關(guān)，去內(nèi)地探親或旅游，已經(jīng)去過廣州、中山、惠州等十幾個城市了，這已經(jīng)成為一種生活方式，跟同城一樣便利。”祖籍廣東佛山，家住澳門青洲的陳先生9月7日一大早帶著一家四口來到青茂口岸，準備開啟周末之旅。得益于青茂口岸的“合作查驗 一次放行”通關(guān)模式，陳先生一家從澳門家中出發(fā)經(jīng)青茂口岸到城軌珠海站坐車，整個通關(guān)過程不到15分鐘。

據(jù)悉，青茂口岸是第五個珠澳陸路口岸，是國內(nèi)電子化、智能化程度最高的口岸，90%的查驗通道為快捷通道。“合作查驗、一次放行”最早的設(shè)計圖就出自這里。

智能化通關(guān)，是青茂口岸的一大亮點。早在建設(shè)之初，青茂口岸便以打造電子化、智能化口岸為定位，設(shè)置了100條合作快捷查驗通道和12條傳統(tǒng)人工查驗通道。依托“合作查驗 一次放行”模式，邊檢部門實現(xiàn)快速高效驗放，讓粵澳距離以“秒”計算，旅客最快可在20秒內(nèi)完成通關(guān)手續(xù)，通關(guān)體驗更“絲滑”。

2023年上半年，為方便跨境學(xué)童群體通行，青茂邊檢站根據(jù)其身高特點，在跨境學(xué)童專用快捷通道特意設(shè)置安裝了低位攝像頭，并調(diào)整攝像頭擺幅，讓跨境學(xué)童通關(guān)照片采集更加智能精準，通關(guān)效率較開通之初提高了近30% 。

“我們每天會對所有場地的快捷通道和機房巡檢至少3次，全力確保查驗設(shè)備高效運轉(zhuǎn)。”該站技術(shù)民警孔維亮介紹。

3年來，隨著青茂口岸軟硬件查驗設(shè)備進一步優(yōu)化升級，內(nèi)地和港澳人員跨境往來更加便利，粵港澳大灣區(qū)“硬聯(lián)通”能力進一步提升。

全天守護，灣區(qū)生活更添“煙火氣”

“想多看會兒煙花、想多吃點兒夜宵、想和朋友多聊會兒天，擔(dān)心時間太晚口岸閉關(guān)，大可不‘閉’。”今年春節(jié)期間，一條發(fā)布在媒體平臺的青茂口岸宣傳視頻引起了旅客共鳴，被廣泛轉(zhuǎn)載。

建設(shè)宜居宜業(yè)宜游的優(yōu)質(zhì)生活圈，是《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》明確的戰(zhàn)略定位之一。24小時對外開放的青茂口岸，與廣珠城軌珠海站、珠機城際珠海站無縫對接，吸引不少內(nèi)地旅客跨境出游，也為港澳居民暢享“雙城生活”的“煙火氣”提供了便利。

從網(wǎng)絡(luò)上搜索去澳門的攻略，青茂口岸一定是排名前列的選擇，無論是從該口岸到澳門國際機場，還是赴澳門自由行，這里能都帶來經(jīng)濟便捷的體驗。而港澳居民經(jīng)青茂口岸不僅通關(guān)方便快捷，而且到大灣區(qū)內(nèi)地城市短途游，或轉(zhuǎn)乘去往全國各地都非常方便。今年9月8日起，該口岸還開放了內(nèi)地居民持用2023版電子因公往來香港澳門特別行政區(qū)通行證通關(guān)權(quán)限，大大便利了持因公證件往來內(nèi)地與澳門公務(wù)出行人員出入境。

“ 現(xiàn)在到珠海走親訪友，都是說走就走，再也不怕太晚沒法過關(guān)到澳門了。”青茂口岸開通3年來，澳門居民林先生及家人變成了口岸的“常客”。

“三年來，我們不斷優(yōu)化勤務(wù)模式，積極推行用警效能集約化、勤務(wù)組織扁平化，充實執(zhí)勤警力，全力守護口岸安全順暢。”青茂邊檢站邊防檢查處處長彭嘉介紹。

如今，經(jīng)口岸進行商務(wù)交流、探親訪友、旅游觀光的旅客絡(luò)繹不絕，研學(xué)團、旅游團、跨境學(xué)童等各類團體接踵而至，越來越多的旅客選擇從青茂口岸通關(guān)，粵港澳大灣區(qū)“一小時生活圈”愈見繁榮。2024年，口岸客流量達2000萬人次的時間較2023年提前了近2個多月；在剛剛過去的暑假，口岸客流持續(xù)高位運行，單日客流量最高達到11.3萬人次。

竭誠為民，優(yōu)質(zhì)服務(wù)架起“便民橋”

既要基礎(chǔ)設(shè)施“硬聯(lián)通”，更要民心交融“心聯(lián)通”。青茂邊檢站的方法就是多替群眾想一步，便民服務(wù)更到位一步。3年來，該站先后推出低工位學(xué)童人工查驗通道和合作快捷學(xué)童查驗專道、緊急救援綠色生命通道、學(xué)生研學(xué)團溝通服務(wù)機制等系列暖心惠民舉措，并成立“春風(fēng)護學(xué)組”、“法治驛站”等服務(wù)一線旅客的團隊，讓通關(guān)充滿人情味、幸福感，獲群眾頻頻點贊。

“有你們真好！” 今年3月21日，一名旅客給青茂邊檢站指揮中心打來電話，隨后寄來一面印有“盡職盡責(zé)熱情為民 失而復(fù)得溫暖我心”的錦旗。此前不久，這名旅客在通關(guān)時不慎遺落錢包，內(nèi)含有身份證、銀行卡及數(shù)千元現(xiàn)金，執(zhí)勤民警發(fā)現(xiàn)后，通過倒查錄像幾經(jīng)周折聯(lián)系到他并將失物完璧歸趙。這份貼心讓旅客深受感動。

“謝謝你們救了我！” 7月29日，青茂口岸一名突發(fā)疾病、瀕臨昏迷的澳門籍旅客被送至青茂口岸，需要緊急入境珠海急救。珠澳雙方同時開啟“綠色通道”，用最快速度協(xié)助患者及隨行人員順利入境，并一路護送患病旅客上救護車，為搶救生命贏得寶貴時間。事后，該旅客及家屬專程致電向青茂邊檢民警表示由衷的感謝。

通關(guān)“加速度”，服務(wù)有溫度，三年來，青茂邊檢站護航跨境學(xué)童350萬余人次，聯(lián)合澳門警員累計開展跨境救助、尋物尋人、政策解答、需扶助群體陪護等1000余人次，國門溫暖進一步傳遞。

文、圖/廣州日報新花城記者：陳治家

通訊員： 朱金輝

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