新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者于夢(mèng)兒）9月6日，新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者在信用中國(guó)官網(wǎng)獲悉，綾致時(shí)裝（天津）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“綾致時(shí)裝”）因生產(chǎn)銷售以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的服裝，違反了產(chǎn)品質(zhì)量法，被天津市武清區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款24.7萬(wàn)余元、沒(méi)收違法所得5.7萬(wàn)余元。

據(jù)天眼查App顯示，綾致時(shí)裝是丹麥Bestseller在中國(guó)的全資子公司。Bestseller于1996年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，主要經(jīng)營(yíng)的品牌包括ONLY、維莎曼（Vero Moda）、思萊德（Selected）、杰克瓊斯（Jack Jones）等。

圖/信用中國(guó)官網(wǎng)截圖

(資料圖)

此外，今年4月，綾致時(shí)裝深圳星河蘇活購(gòu)物公園銷售部因銷售不符合保障人體健康人身財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)服裝，被處以行政罰款1.55萬(wàn)元并沒(méi)收違法所得。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者在天眼查App注意到，2015年至今，綾致時(shí)裝已累計(jì)被行政處罰19次，處罰總金額達(dá)278.31萬(wàn)元，主要原因均為涉及與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的違法行為。

除了質(zhì)量問(wèn)題，綾致時(shí)裝的服務(wù)也遭到部分消費(fèi)者的質(zhì)疑。新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者在黑貓投訴平臺(tái)注意到，關(guān)于綾致時(shí)裝的投訴量達(dá)105條，消費(fèi)者的投訴內(nèi)容包括誘導(dǎo)消費(fèi)、拒絕退款、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、強(qiáng)買強(qiáng)賣等。但綾致時(shí)裝尚未回復(fù)任何一條投訴。

在黑貓投訴平臺(tái)上，有消費(fèi)者表示，其于2020年11月在維莎曼微信小程序上購(gòu)買商品，因尺寸問(wèn)題選擇退貨，按照退貨流程上傳單號(hào)并退回商品，之后一個(gè)月左右并沒(méi)有收到退款，于是又重新上傳單號(hào)，截至目前一年多的時(shí)間，綾致時(shí)裝仍未退款，但該訂單狀態(tài)于2020年11月11日就已顯示退貨入庫(kù)。消費(fèi)者撥通客服電話，客服以未查詢到單號(hào)為由拒絕退款。該消費(fèi)者表示，自己提供過(guò)不止一次單號(hào)，“試問(wèn)一個(gè)快兩年的快遞單號(hào)要去哪里找，為什么在事情開始的時(shí)候不能及時(shí)處理退款？”

圖/黑貓投訴平臺(tái)截圖

另一位消費(fèi)者表示，其在綾致時(shí)裝官方店購(gòu)買的衣服，因?yàn)楦犊詈?天仍未送到，遂提交退款申請(qǐng)，但被賣家拒絕。該消費(fèi)者認(rèn)為綾致時(shí)裝的行為屬于“強(qiáng)買強(qiáng)賣”，要求立即退款并對(duì)商家進(jìn)行處罰。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者就上述問(wèn)題致電綾致時(shí)裝客服，截至發(fā)稿，無(wú)人接聽。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者于夢(mèng)兒

關(guān)鍵詞： 綾致時(shí)裝