3月23日，山東省地方金融監(jiān)管局聯(lián)合人民銀行濟南分行、山東銀保監(jiān)局制定印發(fā)了《金融服務支持疫情防控和經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展十條措施》(以下簡稱《措施》)，包括加大對受疫情影響小微企業(yè)和個體工商戶的金融紓困、強化對疫情防控重點領域的信貸支持、區(qū)別情況做好征信權益保護工作、推動向市場主體減費讓利等。

為強化對疫情防控重點領域的信貸支持，《措施》提到，全省各市地方金融監(jiān)管局、人民銀行中心支行、銀保監(jiān)分局要加強與發(fā)改、工信、商務等部門的對接溝通，及時將行業(yè)主管部門提供的疫情防控物資保供企業(yè)和受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)的企業(yè)融資需求推送給金融機構。各金融機構要通過制定專項服務方案、安排專項信貸額度、開通業(yè)務應急通道等措施，全力滿足企業(yè)合理金融服務需求。

《措施》提到，對因疫情影響存在還款困難的小微企業(yè)和個體工商戶，銀行機構不得盲目抽貸、斷貸、壓貸，要積極做好延期還本付息政策到期的接續(xù)轉(zhuǎn)換，靈活采取展期、借新還舊、無還本續(xù)貸、變更授信品種、調(diào)整還款方式等形式，幫助做好資金接續(xù)。鼓勵銀行機構對受疫情影響的小微主體還款給予適當寬限期，不納入違約客戶名單，不進行分類下調(diào)。對受疫情影響嚴重的保險投保人，支持保險機構對其期交業(yè)務放寬交費期限。

針對疫情防控的封閉管理要求，《措施》提到，全省金融機構要合理安排營業(yè)網(wǎng)點及營業(yè)時間，著力擴大線上業(yè)務的覆蓋面，引導企業(yè)和居民通過互聯(lián)網(wǎng)、手機APP等線上方式辦理金融業(yè)務。金融機構要積極關注老年人等運用智能技術困難群體的需求，開展線上操作遠程輔導，避免因線下營業(yè)中斷造成群體消費阻滯。

圍繞征信權益保護工作，《措施》提到，全省金融機構要合理調(diào)整逾期信用記錄報送，對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員，因疫情影響未能及時還款的，經(jīng)金融機構認定，相關逾期貸款可以不作逾期記錄報送，已經(jīng)報送的可予以調(diào)整。

《措施》還鼓勵金融機構對疫情防控相關企業(yè)、受疫情影響較大企業(yè)以及其他重點領域企業(yè)，適當下調(diào)貸款利率，減免金融服務手續(xù)費，鼓勵小額貸款、民資管理、融資租賃、商業(yè)保理、典當行等地方金融組織，對防疫物資生產(chǎn)、流通、運輸?shù)刃∥⑵髽I(yè)和批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)，酌情降費減息或增加貸款、租賃、保理額度，并為暫時受疫情影響嚴重的客戶辦理展期、延期等。

關鍵詞： 金融服務 金融機構 市場主體 減費讓利