2月25日，2022阿里云峰會·廣東期間，阿里云和中國信通院聯(lián)合編寫的《一體化智能化政務(wù)云建設(shè)與運營白皮書》正式發(fā)布，從政策、技術(shù)、運營、發(fā)展等角度對政務(wù)云進行了全面解析。

白皮書發(fā)布。主辦方供圖

“十四五”規(guī)劃明確提出，要提高數(shù)字政府建設(shè)水平，將數(shù)字技術(shù)廣泛應用于政府管理服務(wù)，推動政府治理流程再造和模式優(yōu)化，不斷提高決策科學性和服務(wù)效率。政務(wù)云是數(shù)字政府建設(shè)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，可以充分運用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)，為實現(xiàn)政府決策科學化、公共服務(wù)高效化、社會治理精準化提供重要支撐。

據(jù)《白皮書》介紹，我國政務(wù)云發(fā)展大體上經(jīng)歷了探索實踐、規(guī)范調(diào)整、深度發(fā)展三個階段。在各地創(chuàng)新實踐的推動下，我國政務(wù)云建設(shè)取得了顯著成效，已經(jīng)逐步形成覆蓋省、市、縣三級政務(wù)云體系。

然而，多地政務(wù)云建設(shè)也存在一些不足。例如，云資源缺乏統(tǒng)一管理，缺乏統(tǒng)一瀏覽和申請的有效支撐，云資源缺乏統(tǒng)一調(diào)度平臺。因此，構(gòu)建一體化智能化政務(wù)云與運營體系顯得尤為重要。

《白皮書》認為，云服務(wù)商應具備統(tǒng)一云資源服務(wù)目錄與編碼能力、統(tǒng)一云的資源接入能力、統(tǒng)一運營運維服務(wù)能力、全棧技術(shù)服務(wù)能力和云平臺人工智能AI能力等，才能構(gòu)建好一體化智能化政務(wù)云。

據(jù)了解，阿里云具備全方位的安全防護、“自主研發(fā)”、“一云多芯”、多模式的備份容災和一體化的多云管控能力。近年來，阿里云參與實施了多地政務(wù)云建設(shè)，并提供統(tǒng)一的運營運維全棧式服務(wù)能力。

例如，在疫情防控階段，阿里云通過AI技術(shù)幫助多地政府實現(xiàn)疫情外呼工作，大幅提升疫情防控效率。此外，阿里云為浙江省提供架構(gòu)咨詢、云解決方案、上云遷云等多個技術(shù)服務(wù)，協(xié)助全省業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移上浙江省政務(wù)云并為業(yè)務(wù)系統(tǒng)的長期穩(wěn)定運行提供了有力支撐。

關(guān)鍵詞： 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 技術(shù)服務(wù) 人工智能 數(shù)字政府 穩(wěn)定運行