處理數(shù)據(jù)的好幫手

據(jù)了解，網(wǎng)盤(pán)是由互聯(lián)網(wǎng)公司推出的在線(xiàn)存儲(chǔ)業(yè)務(wù)，為用戶(hù)免費(fèi)或收費(fèi)提供文件的存儲(chǔ)、訪(fǎng)問(wèn)、備份、共享等文件管理等功能。相較于U盤(pán)和移動(dòng)硬盤(pán)，網(wǎng)盤(pán)因不需要隨身攜帶、不易丟失、只需連接互聯(lián)網(wǎng)便可使用等特征而備受用戶(hù)青睞。

第三方研究機(jī)構(gòu)艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2022年中國(guó)個(gè)人網(wǎng)盤(pán)市場(chǎng)研究報(bào)告》(簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)顯示，2015至2021年，全球數(shù)據(jù)中心存儲(chǔ)容量呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。5G、AI和大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展，使得個(gè)人網(wǎng)盤(pán)的應(yīng)用場(chǎng)景趨向多元化，未來(lái)云存儲(chǔ)容量需求將不斷增加。根據(jù)《報(bào)告》，2021年中國(guó)個(gè)人云存儲(chǔ)的用戶(hù)規(guī)模達(dá)4.41億人，預(yù)計(jì)2022年底將達(dá)4.89億人。

【資料圖】

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著人們對(duì)數(shù)字信息的存儲(chǔ)與需求日益增加，個(gè)人云端存儲(chǔ)的網(wǎng)盤(pán)成為多數(shù)人的剛需。此外，中國(guó)龐大的網(wǎng)民規(guī)模也為個(gè)人網(wǎng)盤(pán)行業(yè)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)。

需求痛點(diǎn)待破解

用戶(hù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，用戶(hù)需求逐漸多元化，對(duì)個(gè)人網(wǎng)盤(pán)的功能提出更高要求，網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品需要更新迭代。

《報(bào)告》顯示，安全性是受訪(fǎng)用戶(hù)關(guān)注的首要因素。據(jù)了解，某品牌個(gè)人網(wǎng)盤(pán)曾出現(xiàn)文件消失等問(wèn)題。該品牌官方回應(yīng)稱(chēng)，系統(tǒng)異常是因?yàn)檫h(yuǎn)程辦公需求激增，公司在技術(shù)升級(jí)和服務(wù)器擴(kuò)容中出現(xiàn)程序錯(cuò)誤，導(dǎo)致一系列連鎖反應(yīng)。雖然該品牌后來(lái)表示其間所有用戶(hù)的文件數(shù)據(jù)都已恢復(fù)正常，但仍引發(fā)了人們對(duì)個(gè)人網(wǎng)盤(pán)安全的擔(dān)憂(yōu)。

除了安全問(wèn)題，效率是用戶(hù)在使用個(gè)人網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品時(shí)的又一個(gè)重要考量?！秷?bào)告》顯示，在上傳下載方面，分別有48.6%和40.7%受訪(fǎng)用戶(hù)認(rèn)為目前個(gè)人網(wǎng)盤(pán)的下載速度和傳輸速度緩慢，43.4%的受訪(fǎng)用戶(hù)經(jīng)常會(huì)遇到下載失敗的問(wèn)題。當(dāng)用戶(hù)數(shù)量增多，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)的運(yùn)營(yíng)成本變高，下載速度就會(huì)受到限制。專(zhuān)家建議，為提高個(gè)人云盤(pán)服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)盤(pán)企業(yè)應(yīng)不斷提升核心技術(shù)。

備份同步是受訪(fǎng)用戶(hù)常用的基礎(chǔ)功能。而從使用場(chǎng)景看，有65%的受訪(fǎng)用戶(hù)將網(wǎng)盤(pán)用于個(gè)人內(nèi)容管理，如文檔、圖片、視頻等各類(lèi)內(nèi)容。特別是手機(jī)使用率的上升，手機(jī)終端的存儲(chǔ)空間已無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的存儲(chǔ)需求，個(gè)人用戶(hù)的網(wǎng)端備份存儲(chǔ)需求大幅增加?！秷?bào)告》顯示，61.6%的受訪(fǎng)用戶(hù)期望網(wǎng)盤(pán)企業(yè)能夠提供無(wú)限存儲(chǔ)空間。

優(yōu)化功能吸引更多用戶(hù)

去年11月1日，工信部發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展信息通信服務(wù)感知提升行動(dòng)的通知》，提出網(wǎng)盤(pán)相關(guān)企業(yè)應(yīng)優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)資費(fèi)介紹，清晰明示存儲(chǔ)空間、傳輸速率、功能權(quán)益及資費(fèi)水平等內(nèi)容，不得進(jìn)行誤導(dǎo)宣傳。在同一網(wǎng)絡(luò)條件下，向免費(fèi)用戶(hù)提供的上傳和下載的最低速率應(yīng)確保滿(mǎn)足基本的下載需求。

業(yè)界積極響應(yīng)上述政策措施。去年11月，在工信部指導(dǎo)下，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、中國(guó)信通院組織國(guó)內(nèi)主要網(wǎng)盤(pán)企業(yè)制定并簽署《個(gè)人網(wǎng)盤(pán)服務(wù)業(yè)務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)保障自律公約》，包括百度網(wǎng)盤(pán)、騰訊微云、天翼云盤(pán)、和彩云、阿里云盤(pán)、迅雷云盤(pán)、360安全云盤(pán)和網(wǎng)易網(wǎng)盤(pán)等在內(nèi)的首批8家網(wǎng)盤(pán)企業(yè)承諾推出“無(wú)差別速率”產(chǎn)品。

專(zhuān)家認(rèn)為，為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，網(wǎng)盤(pán)企業(yè)應(yīng)不斷提高智能技術(shù)，優(yōu)化網(wǎng)盤(pán)服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)的多樣化需求。隨著數(shù)字智能時(shí)代的到來(lái)，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)將升級(jí)為智能平臺(tái)?；趫D像、語(yǔ)音識(shí)別以及數(shù)據(jù)分析等AI技術(shù)，網(wǎng)盤(pán)平臺(tái)能夠?qū)τ脩?hù)內(nèi)容資源進(jìn)行智能分類(lèi)，還可以對(duì)用戶(hù)移動(dòng)終端資源進(jìn)行自動(dòng)備份。個(gè)人網(wǎng)盤(pán)功能的豐富優(yōu)化將會(huì)吸引更多潛在用戶(hù)，使用戶(hù)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。

關(guān)鍵詞： 個(gè)人網(wǎng)盤(pán) 存儲(chǔ)空間 下載速度 存儲(chǔ)容量 服務(wù)質(zhì)量