中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)4月13日訊，據(jù)北京時(shí)間消息，近日，杭州陳先生爆料自家貓?jiān)诔孕旁l(fā)育寶“饕餮貓糧”后接連中毒，第二只甚至直接死亡。在網(wǎng)上咨詢?yōu)槭裁磿?huì)有這種情況后，發(fā)現(xiàn)許多家庭都出現(xiàn)了這種情況。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，目前收集90人信息，涉及239只貓，其中搶救無(wú)效死亡95只，重癥醫(yī)院治療73只，中度癥狀33只，輕度癥狀26只。

對(duì)此，信元發(fā)育寶官方微博發(fā)布聲明，向愛(ài)寵、寵物主、合作伙伴道歉，作為一家制藥生產(chǎn)企業(yè)，完全理解寵物主的情緒與心情，更無(wú)比希望提供寵物能安心使用的產(chǎn)品并保持健康。公司也和大家一樣，想找出原因，更深知查出根源，刻不容緩，但礙于近期疫情原因，所以未能及時(shí)給予廣大消費(fèi)者答復(fù)，對(duì)此再次表示抱歉。公司已積極收集關(guān)聯(lián)產(chǎn)品回樣，送至具有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，且已聯(lián)系國(guó)內(nèi)獸醫(yī)高校與多家貓科診療權(quán)威機(jī)構(gòu)、專家，以便盡快找到真實(shí)原因。但無(wú)論問(wèn)題是否因饕碧成貓糧所造成，公司對(duì)愛(ài)寵及寵物主人的情況都感到萬(wàn)分難過(guò)。

信元已采取如下措施:

1、已通知相關(guān)客戶下架并暫停該品的銷售。

2、已再次將該品廠內(nèi)取樣和部分客戶回樣，送至具有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行再次檢測(cè)。

3、已開(kāi)展收集其他消費(fèi)者的產(chǎn)品回樣，再次送往消費(fèi)者認(rèn)可的權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu);并積極與相關(guān)寵物的主治醫(yī)院聯(lián)系，共同探討原因，希望提供更多可能的診療方案與診斷思路。

4、已聯(lián)系國(guó)內(nèi)獸醫(yī)高校與多家貓科診療權(quán)威機(jī)構(gòu)、專家一起探討原因。

5、為謹(jǐn)慎考量，已開(kāi)展排查各項(xiàng)原料安全性，并委托合格第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)全面檢驗(yàn)公司使用原料，并與所有原料供應(yīng)商聯(lián)系，排查可能因素。

6、正在全面檢查所有的產(chǎn)品風(fēng)控資料、品管批次記錄。

7、已購(gòu)買信元“饕餮成貓糧”產(chǎn)品的客戶如有疑慮，可聯(lián)系信元售后客服，可無(wú)條件退款或者更換其他產(chǎn)品。

據(jù)了解，上述產(chǎn)品為信元?jiǎng)铀幖瘓F(tuán)旗下產(chǎn)品。官網(wǎng)顯示，信元?jiǎng)铀幖瘓F(tuán)，1970年創(chuàng)立于臺(tái)灣，當(dāng)時(shí)以生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)動(dòng)物藥品為主，1979年成立寵物部門，致力于寵物健康與營(yíng)養(yǎng)研究。信元?jiǎng)铀幖瘓F(tuán)作為一家專業(yè)的寵物企業(yè)，擁有自己專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)中心即信元?jiǎng)游锉＝⊙邪l(fā)中心及多個(gè)自動(dòng)化生產(chǎn)工廠，是寵物行業(yè)內(nèi)少有的集寵物食品、保健品、藥品等產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)為一體的企業(yè)。旗下產(chǎn)品系列涵蓋藥品、食品、營(yíng)養(yǎng)保健品、零食、處方干糧/處方流體膳食及周邊護(hù)理用品，寵物用品七大品類，數(shù)十個(gè)系列，上百款產(chǎn)品。

4月13日，“信元發(fā)育寶”微博發(fā)布《關(guān)于“饕餮成貓糧”事件第一階段處理方案溝通函》，稱目前依舊未找到相關(guān)原因，從目前收集的大量案例討論后，對(duì)于發(fā)病機(jī)制、造成原因都仍未明，不過(guò)會(huì)繼續(xù)努力，透過(guò)寵物醫(yī)學(xué)與食品科學(xué)來(lái)找出真正成因，而救治貓是目前第一要?jiǎng)?wù)。

同時(shí)，信元就此事件第一階段處理方案與寵物主匯報(bào)溝通：

一、救治指南部分匯報(bào)：

4月9日：貓科專家組成立，快速收集病例。

4月11日：“寵物醫(yī)生診斷思路與治療方案參考1.1”出稿。

4月12日：“寵物醫(yī)生診斷思路與治療方案參考1.2”更新，并持續(xù)追蹤案例。

4月12日：與各主治醫(yī)師取得聯(lián)系，建立診療溝通的工作，并承接后續(xù)相應(yīng)診療費(fèi)用。

而后貓科專家組也會(huì)與主治醫(yī)師們保持密切的聯(lián)系，期盼透過(guò)協(xié)同的診斷思路，共同努力找出發(fā)病機(jī)制與診療方案。

二、成立緊急救治應(yīng)急基金：

已于4月12日與大型診療機(jī)構(gòu)建立起聯(lián)系，目前在此收治的案例，將由貓科專家組評(píng)估治療方案后，緊急救治應(yīng)急基金承接后續(xù)治療費(fèi)用。

公司也會(huì)積極地與已加入“主治醫(yī)師溝通渠道”的區(qū)域型醫(yī)院，達(dá)成由應(yīng)急基金承接后續(xù)費(fèi)用，并盡快對(duì)接貓科專家組達(dá)成診斷思路與診療方案的共識(shí)。

三、協(xié)助找到治療醫(yī)院：

為了避免耽誤時(shí)間，請(qǐng)相關(guān)寵物主聯(lián)系公司，可以盡快推薦相關(guān)醫(yī)院。

四、建立線上問(wèn)診渠道

線上問(wèn)診可以讓有疑慮的寵物主有個(gè)更便捷的溝通渠道，以利后續(xù)的安排。

信元表示，“期盼各位貓科醫(yī)師聯(lián)系我們，我們很希望能獲得更多、更新的完整病例，不斷更新、查找真正問(wèn)題，幫助貓科醫(yī)療專家提出更進(jìn)一步的治療評(píng)估方案。我們會(huì)承擔(dān)起責(zé)任并積極協(xié)助治療，跟主治醫(yī)生聯(lián)系，對(duì)消費(fèi)者的相關(guān)診療給予全力支持，幫助并盼望貓咪都能盡快恢復(fù)健康。”

信元同時(shí)表明態(tài)度：“雖然原因暫時(shí)未明，但我們一定會(huì)竭盡所能救治寵物，也期望寵物主能信賴我們對(duì)此的救治態(tài)度，而后我們也會(huì)展開(kāi)對(duì)于逝去動(dòng)物的相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任工作。已經(jīng)發(fā)生的事情，信元不會(huì)逃避責(zé)任，而未知的問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)，我們不會(huì)放棄找尋?！?/p>

關(guān)鍵詞： 信元發(fā)育寶 信元?jiǎng)铀幖瘓F(tuán)