交付即實(shí)力。隨著房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨溃科髠冋诳焖龠m應(yīng)從規(guī)?；?、粗放型增長(zhǎng)向精細(xì)化、高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)變，中南秉持全生命周期服務(wù)的背后始終貫穿的是“以客戶為中心”的服務(wù)理念。而這種理念，也凸顯了中南在兌現(xiàn)美好生活服務(wù)上的交付硬核實(shí)力。

今年以來(lái)，中南建設(shè)采取有保有壓的運(yùn)營(yíng)策略，把資源向交付項(xiàng)目?jī)A斜，據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目施工進(jìn)度，最大限度保障產(chǎn)品交付。前三季度，中南建設(shè)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)累計(jì)交付88個(gè)社區(qū)，共計(jì)44407套房屋，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)交付總套數(shù)排名行業(yè)第七位。

面對(duì)“保交樓、穩(wěn)民生”的現(xiàn)實(shí)需要，中南建設(shè)以多批次高品質(zhì)的如期交付，兌現(xiàn)客戶承諾，見(jiàn)證美好蓬勃生長(zhǎng)。

(資料圖片)

全流程管控，保質(zhì)交付，從新家到新生活

圍繞交付任務(wù)，中南建設(shè)通過(guò)全流程管控體系，前置完善的全交付周期服務(wù)，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，提高交付滿意度。自2021年開(kāi)始公司推出「美好立方」體系，以工地開(kāi)放為底盤，從“新家、新服務(wù)、新生活”三個(gè)維度，通過(guò)施工過(guò)程拆解、服務(wù)場(chǎng)景展示、社群生活演繹等方式提前實(shí)景呈現(xiàn)社區(qū)生活。截至9月底，中南美好立方已累計(jì)落地11個(gè)城市、13個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，涉及項(xiàng)目總面積約295萬(wàn)平方米。

圖：美好立方開(kāi)放項(xiàng)目實(shí)景

所見(jiàn)即所得的美好，是從小區(qū)的外部環(huán)境到內(nèi)部社區(qū)，以實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品力讓人動(dòng)心。中南以工地開(kāi)放活動(dòng)，提前邀請(qǐng)業(yè)主參觀自己未交付的新家，讓美好生活的畫(huà)片提前上映。

三月，常熟中南·林樾香庭二期迎來(lái)首次工地開(kāi)放日，“素顏出鏡”與業(yè)主坦誠(chéng)相見(jiàn)，讓業(yè)主以第一視角感受家的真顏，全方位檢驗(yàn)家的品質(zhì)，親眼見(jiàn)證品質(zhì)背后的細(xì)節(jié)與匠心。六月，在專業(yè)驗(yàn)房師的陪伴式服務(wù)下，一場(chǎng)驗(yàn)收交付活動(dòng)受到了廣大業(yè)主的稱贊，滿意交付后的品質(zhì)生活至此拉開(kāi)序幕。

圖：常熟中南·林樾香庭工地開(kāi)放日現(xiàn)場(chǎng)

七月，南通通州中南·春溪集迎來(lái)交付品質(zhì)體驗(yàn)之旅，實(shí)力呈現(xiàn)。夏日炎熱，難抵客戶心中火熱，在對(duì)實(shí)景工地的好奇與期盼中，跟隨工作人員，開(kāi)啟一場(chǎng)精工匠造品鑒之旅。

圖：南通通州中南·春溪集工地開(kāi)放日現(xiàn)場(chǎng)

八月，為了讓業(yè)主們更加直觀地了解未來(lái)新家的容貌，淮安中南·觀淮府舉辦了工地開(kāi)放日活動(dòng)，以家園真實(shí)面貌，全面接受業(yè)主家人們的嚴(yán)格檢閱，特邀業(yè)主親臨現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地鑒證了美好家園的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

圖：淮安中南·觀淮府工地開(kāi)放日現(xiàn)場(chǎng)

作為交付場(chǎng)景的前置體驗(yàn)IP，中南“美好立方”提前在多地城市落地。活動(dòng)通過(guò)可視化、可觸化和公開(kāi)透明的方式，將家的構(gòu)筑過(guò)程，以全透視的方式展現(xiàn)在業(yè)主面前，提前感受家的美好?；顒?dòng)過(guò)后，業(yè)主們紛紛表達(dá)了對(duì)新家的滿意，入住期待值再次拉滿。

品質(zhì)交付，客戶肯定，預(yù)見(jiàn)美好新未來(lái)

在每一次的交付任務(wù)中，為確保施工質(zhì)量和交付效果，中南建設(shè)梳理交付全流程節(jié)點(diǎn)，形成8大階段，9個(gè)管控點(diǎn)，110個(gè)工程標(biāo)準(zhǔn)管理動(dòng)作的全流程管控體系，通過(guò)交付前嚴(yán)苛檢測(cè)，全面保障產(chǎn)品品質(zhì)。

今年以來(lái)，中南建設(shè)持續(xù)推進(jìn)“過(guò)程及交付評(píng)估”、“鷹眼行動(dòng)”等管控。截至9月底，已完成351個(gè)標(biāo)段次，11萬(wàn)余項(xiàng)交付前指標(biāo)檢查，內(nèi)容涉及施工工序、材料出廠到加工、制作、安裝等環(huán)節(jié)，確保出品質(zhì)量。如南充原山項(xiàng)目，邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)院定期巡場(chǎng)，在過(guò)程中動(dòng)態(tài)管控，實(shí)現(xiàn)景觀落地效果和設(shè)計(jì)高度還原，項(xiàng)目交付時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景獲得業(yè)主高度肯定。

在交付期間，中南建設(shè)還將交付經(jīng)驗(yàn)沉淀成《集中交付SOP手冊(cè)》，形成“場(chǎng)景+觸點(diǎn)+流程”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,交付大使全程一對(duì)一陪同看房，提供路線引導(dǎo)、驗(yàn)房答疑、跟進(jìn)反饋等專屬服務(wù)，一對(duì)一陪驗(yàn)時(shí)長(zhǎng)超45000小時(shí)，高效響應(yīng)客戶需求，贏得了業(yè)主的廣泛肯定。

今年三月，西安中南·上悅城一期二批次溫暖交付，幸福家的美好模樣最終呈現(xiàn)。為了確保每位業(yè)主都能得到最妥貼的照顧，上悅城安排一對(duì)一專屬服務(wù)，全程解答交付問(wèn)題，服務(wù)無(wú)微不至，禮遇始終如一。

圖：西安中南·上悅城實(shí)景交付現(xiàn)場(chǎng)

五月，歷經(jīng)了數(shù)千個(gè)日夜的匠心營(yíng)造，淄博中南·春溪集迎來(lái)盛大交付，綻放歸心盛景，期待已久的美好生活正一一成為現(xiàn)實(shí)。中南用品質(zhì)標(biāo)桿的標(biāo)準(zhǔn)，筑造淄博中南·春溪集的肌理，兌現(xiàn)美好生活的約定。

圖：淄博中南·春溪集實(shí)景交付現(xiàn)場(chǎng)

五月底，奉化中南·樾府盛大交付，業(yè)主家庭收獲來(lái)自新家的喜悅，打開(kāi)理想生活的繪卷。中南以臻于細(xì)節(jié)的服務(wù)，開(kāi)展業(yè)主活動(dòng)，共建睦鄰美好社區(qū)。

圖：奉化中南·樾府實(shí)景交付現(xiàn)場(chǎng)

在新的市場(chǎng)環(huán)境下，讓業(yè)主滿意已經(jīng)成為衡量房企產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)尺。讓美好始于房子，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)未止于房子。讓美好成真，幸福滿溢。這是中南不同條線員工，一致的目標(biāo)和行動(dòng)。

交付不僅是一段旅程的結(jié)束，也是新生活的開(kāi)始。從交付房子到交付生活，中南始終初心不改，探索美好棲息地。面對(duì)接下來(lái)的發(fā)展新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)、新機(jī)遇，中南建設(shè)將堅(jiān)守高質(zhì)量發(fā)展路徑，攜手業(yè)主共同探索美好生活場(chǎng)景，為城市發(fā)展注入新的活力。

關(guān)鍵詞： 中南建設(shè)