在這個充滿熱情與挑戰(zhàn)的8月,萍鄉(xiāng)武功山萬達錦華酒店為提升員工的服務(wù)水平與職業(yè)素養(yǎng),特舉辦了員工服務(wù)技能大賽?？头坎康?ldquo;鋪床技能”比拼、餐飲部的“餐桌裝飾”創(chuàng)意展示以及前臺接待部的“系統(tǒng)操作與服務(wù)”考核。比賽不僅展現(xiàn)了萍鄉(xiāng)武功山萬達錦華酒店員工們的精湛技藝,更體現(xiàn)了酒店對服務(wù)質(zhì)量精益求精的態(tài)度。

客房部 —— 鋪床技能比拼。鋪床技能比賽作為客房部的重頭戲,考驗的是參賽者們對細節(jié)的關(guān)注和對效率的把握。每位參賽者需要在規(guī)定時間內(nèi)完成一張標準的雙人床鋪制工作,包括平整床單、鋪設(shè)被褥、折疊枕頭等一系列精細動作。評判團從床單的平整度、被子的整齊度以及整體美觀性等多個維度進行評分。參賽者們展現(xiàn)出了驚人的速度和精準的技術(shù),讓觀賽者贊嘆不已。

餐飲部 —— 餐桌裝飾創(chuàng)意展示。餐桌裝飾比賽則是餐飲部的亮點所在。這項比賽要求參賽者們不僅要熟悉餐具的擺放規(guī)則,還要具備一定的審美能力和創(chuàng)新思維。每位參賽者需在限定時間內(nèi)完成一套完整的餐桌布置,包括餐巾折花、餐具擺放以及中心裝飾物的設(shè)計。參賽者們精心設(shè)計的餐桌不僅展現(xiàn)了傳統(tǒng)禮儀的魅力,也融入了現(xiàn)代審美的元素,令人眼前一亮。

前臺接待部 —— 系統(tǒng)操作與服務(wù)。前臺接待部的比賽則更側(cè)重于技術(shù)性和互動性。參賽者們需要展示其熟練掌握酒店管理系統(tǒng)的能力,同時也要展現(xiàn)出良好的客戶服務(wù)技巧。比賽項目包括快速入住退房操作、解決客戶投訴以及提供個性化服務(wù)建議等。參賽者們不僅展現(xiàn)了高效的工作流程,還體現(xiàn)了面對不同客戶需求時靈活應(yīng)變的能力。

通此次大賽的成功舉辦不僅為萍鄉(xiāng)武功山萬達錦華酒店酒店員工提供了一個展示自我、提升技能的平臺,同時也為顧客提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,彰顯了萍鄉(xiāng)武功山萬達錦華酒店致力于成為行業(yè)標桿的決心和信心。這次大賽不僅是對員工個人能力的一次檢驗,也是對酒店服務(wù)質(zhì)量的一次全面升級。

萬達錦華酒店是萬達酒店及度假村旗下高端優(yōu)選酒店品牌,與萬達文華酒店、萬達嘉華酒店位于邁點國內(nèi)高星酒店榜中。其品牌定位為商務(wù)旅行及休閑度假賓客,提供精品設(shè)計的住宿與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并營造工作與生活舒適平衡體驗的高端優(yōu)選酒店品牌,秉承“精似錦 自在紛呈”的品牌理念,以及精致大氣、錦致禮達、樂活盡享的品牌核心價值。在邁點發(fā)布的MBI品牌指數(shù)2024年7月榜單中,萬達錦華酒店位居國內(nèi)高端酒店榜單第四名,名次僅次與萬達酒店及度假村旗下高星酒店品牌萬達瑞華酒店、萬達文華酒店、萬達嘉華酒店。 其中,萬達瑞華酒店位居“奢華酒店品牌排行榜”中第三名,萬達文華酒店位居“國內(nèi)高端酒店榜”第三名,萬達嘉華酒店位居“國內(nèi)高端酒店榜”第二名。

萬達酒店及度假村始于2007年,秉承“以人為本,關(guān)愛每位員工,溫暖每位客人,盡責每位合作伙伴”的核心價值觀,及“務(wù)實創(chuàng)新,發(fā)揚華文化”的公司理念,致力于成為具有價值、以酒店為核心的資產(chǎn)管理公司。萬達酒店及度假村是打通酒店開發(fā)、建設(shè)及管理的全產(chǎn)業(yè)鏈公司,涵蓋酒店設(shè)計、酒店建設(shè)、酒店管理三大核心板塊。萬達酒店及度假村旗下?lián)碛猩萑A酒店-萬達瑞華酒店、豪華酒店-萬達文華酒店、超高端酒店-萬達嘉華酒店、高端優(yōu)選酒店-萬達錦華酒店、中高端生活方式酒店-萬達美華酒店等酒店品牌。萬達酒店及度假村目前擁有已開業(yè)酒店170余家,籌建及待開業(yè)酒店300余家,覆蓋全球200余座城市。

關(guān)于萬達酒店及度假村——萬達酒店及度假村始于2007年,秉承“以人為本,關(guān)愛每位員工,溫暖每位客人,盡責每位合作伙伴”的核心價值觀,及“務(wù)實創(chuàng)新,發(fā)揚華文化”的公司理念,致力于成為具有價值、以酒店為核心的資產(chǎn)管理公司。萬達酒店及度假村是打通酒店開發(fā)、建設(shè)及管理的全產(chǎn)業(yè)鏈公司,涵蓋酒店設(shè)計、酒店建設(shè)、酒店管理三大核心板塊。萬達酒店及度假村旗下?lián)碛猩萑A酒店-萬達瑞華酒店、豪華酒店-萬達文華酒店、超高端酒店-萬達嘉華酒店、高端優(yōu)選酒店-萬達錦華酒店、中高端生活方式酒店-萬達美華酒店等酒店品牌。萬達酒店及度假村目前擁有已開業(yè)酒店160余家,籌建及待開業(yè)酒店300余家,覆蓋全球200余座城市。

關(guān)于萍鄉(xiāng)武功山萬達錦華酒店——萍鄉(xiāng)武功山萬達錦華酒店位于萍鄉(xiāng)市蘆溪縣生態(tài)新城中心,毗鄰交通樞紐要道,倚靠武功山國家級5A級旅游景區(qū)。酒店按五星級標準投資興建,總投資近4億元,占地面積40畝,總建筑面積4.2萬平方米。酒店共9層,設(shè)有206間寬敞雅致的客房,行政總套、商務(wù)套房、豪華大床房及豪華雙床房可滿足客人不同入住需要,另設(shè)有大堂酒廊、大宴會廳、多功能廳、會議室、婚慶中心、商務(wù)中心、綜合餐廳、中餐包廂、健身中心、洗衣房、停車場和特斯拉超級充電站等配套功能。

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