因價(jià)格漏洞，上周剛剛與椰樹集團(tuán)推出聯(lián)名款產(chǎn)品椰云拿鐵并在朋友圈刷屏的瑞幸咖啡又一次沖上微博熱搜。

4月18日上午9點(diǎn)左右，許多網(wǎng)友在微博等社交平臺(tái)上表示，餓了么平臺(tái)上的瑞幸咖啡出現(xiàn)價(jià)格漏洞，多款套餐產(chǎn)品出現(xiàn)超低價(jià)格。不少消費(fèi)者在社交媒體曬出自己“薅羊毛”的戰(zhàn)利品——瑞幸原價(jià)64元的“椰云+厚乳”套餐售價(jià)僅為6.5元，甚至有消費(fèi)者在使用紅包后，僅用1分錢便買到了原價(jià)64元的雙杯生椰拿鐵套餐。

“算上紅包，1分錢喝到了兩杯瑞幸?！庇邢M(fèi)者表示。

當(dāng)天上午，瑞幸官方微博發(fā)布道歉信稱，由于餓了么后臺(tái)價(jià)格配置問題，導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價(jià)格短時(shí)內(nèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤，門店受到大量異常訂單擠壓。為正常運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)已緊急取消了餓了么平臺(tái)異常訂單，餓了么門店暫時(shí)閉店，公司將考慮做用戶補(bǔ)償并另行通知。

隨后，瑞幸又在微博發(fā)文稱，此次出現(xiàn)的價(jià)格配置問題并非源于餓了么的疏漏，而是瑞幸內(nèi)部人員的失誤?！敖?jīng)核查，這個(gè)是瑞幸內(nèi)部運(yùn)營(yíng)人員配置失誤導(dǎo)致。給餓了么和大家添麻煩了，我們已經(jīng)在處理后續(xù)問題。謝謝！”瑞幸稱。

瑞幸取消訂單的行為也引發(fā)了部分消費(fèi)者的不滿，“玩不起就別玩”。不過，廣州天河區(qū)一家瑞幸門店的工作人員告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，上午10點(diǎn)之前的餓了么訂單門店并沒有取消，已經(jīng)全部制作并配送完畢。

在不斷依靠生椰拿鐵等網(wǎng)紅產(chǎn)品以及邀請(qǐng)“頂流”谷愛凌代言等“出圈”的同時(shí)，在經(jīng)營(yíng)上，瑞幸也打了一場(chǎng)翻身仗。

官方數(shù)據(jù)顯示，在2021財(cái)年報(bào)告期內(nèi)，瑞幸咖啡凈收入為79.653億元，相比2020財(cái)年增長(zhǎng)97.5%；運(yùn)營(yíng)虧損為5.391億元，與2020財(cái)年的25.873億元相比，營(yíng)業(yè)虧損大幅縮減。

此外，瑞幸咖啡自營(yíng)門店同店銷售增長(zhǎng)率達(dá)到69.3%，自營(yíng)門店層面利潤(rùn)也在2021年首次實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)正，達(dá)到12.528億元，而2020年同期則為虧損4.347億元。截至2021年末，瑞幸咖啡的門店總數(shù)已達(dá)到6024家，總門店數(shù)比2020年增加了1200家，其中自營(yíng)門店4397家，聯(lián)營(yíng)門店1627家，成為中國(guó)最大的連鎖咖啡品牌之一。

今年1月，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道稱，瑞幸咖啡正考慮回歸資本市場(chǎng)，最早可能今年年底在納斯達(dá)克重新上市，不過瑞幸咖啡否認(rèn)了上述消息。

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