人民網(wǎng)北京9月16日電 (記者王連香)記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司(以下簡稱國鐵集團(tuán))獲悉，鐵路部門9月15日開始發(fā)售國慶黃金周假期第一天即9月29日車票，當(dāng)日售票量達(dá)到2287.7萬張，其中鐵路12306網(wǎng)站(含客戶端)售票量達(dá)到2095萬張，均創(chuàng)單日售票量歷史新高。鐵路部門全力應(yīng)對售票高峰，12306系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)有序。

國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，售票量反映人民群眾出行需求和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展趨勢。9月15日售票量再創(chuàng)歷史新高，鐵路12306系統(tǒng)訪問量達(dá)532億次，反映了即將到來的國慶黃金周旅客出行需求更為強(qiáng)勁。

該負(fù)責(zé)人介紹，為了做好售票服務(wù)工作，鐵路部門提前研判，做好了充分準(zhǔn)備。

一是千方百計增加運(yùn)輸能力。最大限度運(yùn)用線路、車輛等資源，挖掘運(yùn)輸潛力，全國鐵路實(shí)行高峰運(yùn)行圖，日均旅客座席能力預(yù)計較2019年同期增長18.5%。增開跨鐵路局集團(tuán)公司的直通旅客列車320列，其中日間動車組14列、夜間動車組200列、普速旅客列車106列;采取動車組重聯(lián)運(yùn)行、普速旅客列車加掛車廂等方式，增加熱門方向旅客座席，進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗方向原則上滿軸或滿編組運(yùn)行;各鐵路局集團(tuán)公司根據(jù)客流需求，靈活增開管內(nèi)旅客列車。

二是全力保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。組織相關(guān)單位提前做好鐵路12306系統(tǒng)各項技術(shù)準(zhǔn)備工作，擴(kuò)大公有云應(yīng)用，對網(wǎng)絡(luò)帶寬進(jìn)行擴(kuò)容，補(bǔ)強(qiáng)系統(tǒng)處理能力，著力防范惡意搶票，同時加強(qiáng)車票發(fā)售監(jiān)控和例行巡檢，滿足超大訪問量需求，全力應(yīng)對售票高峰。

三是優(yōu)化售票組織。根據(jù)鐵路12306客票預(yù)售、候補(bǔ)購票大數(shù)據(jù)和客流規(guī)律，兼顧長途和短途旅客出行需求，持續(xù)優(yōu)化票額分配策略，及時將票額投放至客流需求較大的車站。用好鐵路12306候補(bǔ)購票、自主選鋪等功能，加大信息服務(wù)力度，為旅客提供更好的購票服務(wù)體驗(yàn)。

鐵路部門提示，利用互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)客戶端購票的旅客，鐵路12306網(wǎng)站(含客戶端)是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，且不收取任何附加費(fèi)用，提醒廣大旅客朋友通過官方渠道購票，保護(hù)自身合法權(quán)益和個人信息安全。

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