“我的快遞從河北廊坊寄出后，過(guò)去一周了都沒(méi)有收到。”這段時(shí)間，不少喜歡網(wǎng)購(gòu)的廈門消費(fèi)者表示，網(wǎng)購(gòu)的商品出現(xiàn)到貨慢、信息更新不及時(shí)等問(wèn)題。記者了解到，近期受疫情影響，多地快遞物流出現(xiàn)了階段性延緩甚至中斷，物流企業(yè)也積極出招應(yīng)對(duì)。

廈門一家知名快遞企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，本輪疫情發(fā)生前，進(jìn)入該企業(yè)廈門中轉(zhuǎn)站的快件每天約有30萬(wàn)件，如今減少了數(shù)萬(wàn)件。

據(jù)悉，為了保證快遞網(wǎng)絡(luò)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，中通、圓通、中國(guó)郵政、京東物流等多家物流企業(yè)推出了不同的幫扶舉措，緩解網(wǎng)點(diǎn)壓力、保證郵路順暢，助力解決商家發(fā)貨難題。

圓通從資金扶持、派費(fèi)調(diào)整、物資統(tǒng)籌等方面入手，以期幫助各網(wǎng)點(diǎn)做好疫情防控、保障人員和生產(chǎn)安全。京東物流方面表示，將通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)接、聯(lián)動(dòng)站點(diǎn)、系統(tǒng)調(diào)配等方式進(jìn)行協(xié)調(diào)，盡可能實(shí)現(xiàn)就近優(yōu)先發(fā)貨。

業(yè)內(nèi)人士建議，近期消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，應(yīng)提前了解發(fā)貨時(shí)效。遇到物流信息異常時(shí)及時(shí)咨詢客服，避免影響商品正常使用。此外，在收到快遞時(shí)，應(yīng)做到及時(shí)消毒，保護(hù)自身安全。

關(guān)鍵詞： 快遞物流 階段性延緩 物流企業(yè) 商家發(fā)貨難題